Cách khắc phục lỗi khi đăng ký sinh trắc học trên ứng dụng ngân hàng
Sinh trắc học là phương thức bảo mật quan trọng trong các giao dịch ngân hàng, nhưng đôi khi quá trình đăng ký gặp lỗi. Dưới đây là hướng dẫn khắc phục lỗi này và cách cài đặt sinh trắc học trên các ứng dụng ngân hàng.
Kiểm tra và khắc phục lỗi quét sinh trắc học
- Kiểm tra thẻ CCCD:
- Đảm bảo thẻ không bị hư hỏng, gãy hoặc mờ thông tin.
- Vệ sinh thẻ trước khi quét.
- Kiểm tra thiết bị:
- Đảm bảo thiết bị di động hỗ trợ NFC và hoạt động bình thường.
- Kiểm tra kết nối Internet ổn định.
- Cập nhật ứng dụng:
- Đảm bảo ứng dụng ngân hàng đã được cập nhật phiên bản mới nhất.
- Thực hiện quét đúng cách:
- Đặt thẻ CCCD gắn chip gần cảm biến NFC của thiết bị di động.
- Thực hiện quét trong môi trường đủ ánh sáng.
- Liên hệ hỗ trợ:
- Nếu các bước trên không khắc phục được, liên hệ tổng đài hỗ trợ của ngân hàng để được hướng dẫn chi tiết hơn.
Cách cài đặt sinh trắc học cho các ngân hàng
Agribank
- Tải và cài đặt: Tìm “Agribank Plus” trên Google Play Store hoặc App Store và cài đặt.
- Đăng nhập: Mở ứng dụng và nhập thông tin đăng nhập.
- Cài đặt sinh trắc học: Vào phần cài đặt, chọn “Cài đặt sinh trắc học” và làm theo hướng dẫn để cập nhật dữ liệu sinh trắc học từ thẻ CCCD gắn chip.
Vietcombank
- Tải và cài đặt: Tìm “VCB Digibank” trên Google Play Store hoặc App Store và cài đặt.
- Đăng nhập: Mở ứng dụng và nhập thông tin đăng nhập.
- Cài đặt sinh trắc học: Vào phần cài đặt, chọn “Cài đặt sinh trắc học” và thực hiện theo hướng dẫn.
Techcombank
- Tải và cài đặt: Tìm “Techcombank Mobile” trên Google Play Store hoặc App Store và cài đặt.
- Đăng nhập: Mở ứng dụng và nhập thông tin đăng nhập.
- Cài đặt sinh trắc học: Vào phần cài đặt, chọn “Cài đặt sinh trắc học” và làm theo hướng dẫn.
VPBank
- Tải và cài đặt: Tìm “VPBank NEO” trên Google Play Store hoặc App Store và cài đặt.
- Đăng nhập: Mở ứng dụng và nhập thông tin đăng nhập.
- Cài đặt sinh trắc học: Vào phần cài đặt, chọn “Cài đặt sinh trắc học” và thực hiện theo hướng dẫn.
VietinBank
- Tải và cài đặt: Tìm “VietinBank iPay” trên Google Play Store hoặc App Store và cài đặt.
- Đăng nhập: Mở ứng dụng và nhập thông tin đăng nhập.
- Cài đặt sinh trắc học: Vào phần cài đặt, chọn “Cài đặt sinh trắc học” và làm theo hướng dẫn.
Lưu ý
- Sử dụng giấy tờ khác: Nếu thẻ CCCD không hoạt động, có thể sử dụng CMND hoặc hộ chiếu.
- Kết nối mạng ổn định: Đảm bảo thiết bị kết nối mạng ổn định trong suốt quá trình cập nhật dữ liệu.
Việc khắc phục lỗi quét căn cước công dân sẽ giúp bạn hoàn thành việc bổ sung sinh trắc học một cách nhanh chóng và thuận tiện. Liên hệ tổng đài hỗ trợ của ngân hàng để được giải đáp thêm.